Términos del servicio

Vigente desde el 4 de noviembre de 2026

En pocas palabras

• Aquilo Hub es una app para técnicos de aire acondicionado y refrigeración, y para las empresas que los buscan, en República Dominicana.
• Lo básico es gratis. Premium, con funciones de IA, tiene 14 días de prueba y después es una suscripción mensual.
• Los pagos los procesa Paddle. Puedes cancelar cuando quieras; las devoluciones están en la Política de reembolsos y cancelación.
• La IA te da borradores. Tú los revisas antes de enviarlos.
• Usa Aquilo con respeto: nada de vacantes falsas, spam ni extracción masiva de datos.

Quién presta el servicio

Aquilo Hub es un producto de Quisqly, que lo presta desde la República Dominicana («Aquilo Hub», «Aquilo» o «nosotros»). Estos Términos son un acuerdo entre tú y nosotros.

Contacto: WhatsApp 829-907-0965 o el correo hola@quisqly.com.

Quién puede usar Aquilo Hub

Debes tener al menos 18 años y usar Aquilo para fines profesionales, ligados a tu oficio o a tu empresa. Da datos veraces y mantén tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta.

Si usas Aquilo en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla y que la empresa cumple estos Términos.

Planes

• Gratis: tu carta de presentación, el mapa del gremio y los avisos de capacitaciones.
• Premium: cotizaciones con IA, foto a la placa con su manual, respuestas que citan la página y carta de presentación dictada en audio. Tiene 14 días de prueba gratuita sin tarjeta. Al terminar la prueba, las funciones Premium se desactivan solas y no se cobra nada; si quieres seguir, te suscribes y pagas con Paddle. Lo que creaste durante la prueba se queda en tu cuenta.
• Planes para empresas y para socios: pueden existir, con sus propias condiciones que se muestran antes de contratarlos.

El precio de Premium se anuncia antes de abrir tu zona. Si cambiamos un precio, te avisaremos con antelación razonable. El cambio aplica desde tu siguiente renovación, nunca al período ya pagado.

Pagos con Paddle

Los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como merchant of record: Paddle vende la suscripción, cobra, emite el recibo y gestiona los impuestos aplicables. Por eso el cargo aparece a nombre de Paddle en tu estado de cuenta y el recibo te llega de Paddle.

Al pagar también aceptas los términos de compra de Paddle, que se muestran en el checkout. Los datos de tu tarjeta los maneja Paddle; Aquilo Hub no los ve ni los guarda.

La suscripción se renueva sola al final de cada período, con el mismo método de pago, hasta que la canceles. Si un cobro falla, Paddle lo reintentará y te avisaremos. Tienes 7 días para actualizar tu método de pago sin perder el acceso; si el pago sigue pendiente después de ese plazo, suspendemos la cuenta hasta que se regularice.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde la app o escribiéndonos. La cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del período pagado. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos y cancelación.

Uso aceptable

No puedes usar Aquilo Hub para:

• publicar vacantes falsas u ofertas de trabajo que no existen, ni engañar a técnicos o empresas;
• enviar spam o mensajes masivos no solicitados a técnicos, ni contactarlos con fines ajenos a su oficio;
• extraer datos de la app o de otros usuarios con robots, scraping o cualquier método automatizado sin nuestra autorización;
• publicar información falsa, contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio, o datos de terceros sin su permiso;
• intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad de la app o sobrecargarla;
• revender el acceso a la app o copiarla sin nuestra autorización.

Tu contenido y moderación

Tu contenido (tu carta, tus fotos, tus cotizaciones y tus publicaciones) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada para guardarlo, mostrarlo a quien tú decidas y prestarte el servicio.

Podemos revisar, ocultar o retirar contenido que incumpla estos Términos o la ley, y te diremos el motivo cuando sea posible.

Borradores con IA

• La IA solo crea borradores: cotizaciones, textos, resúmenes de manuales y respuestas. Tú los revisas, corriges y decides si los usas.
• Las respuestas sobre equipos citan el manual y la página de donde salen. Si el manual no lo dice, la respuesta debe decirlo en vez de adivinar.
• Los borradores no son una garantía profesional ni sustituyen tu criterio técnico, las normas de seguridad ni la revisión de un profesional. El trabajo, la instalación y lo que envíes a tu cliente son tu responsabilidad.

Reportes sellados

Un reporte sellado no se puede modificar ni borrar después de sellarlo, para que el registro del trabajo quede tal como se firmó. Si hay un error, se crea una corrección nueva que hace referencia al reporte original.

Patrocinios y posición en la app

Los contenidos o espacios patrocinados por socios, distribuidores o fabricantes se marcan con la etiqueta «Patrocinado». Estar suscrito o pagar un patrocinio no compra posición en el mapa, en las búsquedas ni en las recomendaciones.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos Términos, que ponga en riesgo a otros usuarios o a la app, o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo. Tú también puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

Puedes pedir una copia de tus datos antes de que se borren, como se explica en la Política de privacidad.

Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Aquilo Hub funcione bien, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimientos y cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial por la que pagas, te avisaremos con antelación razonable.

Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, pérdida de clientes, de trabajos o de ingresos, ni por las decisiones que tomes con base en un borrador de la IA o en información de otros usuarios.

Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origina. Estos límites no aplican cuando la ley no permite limitarlos.

Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad y la Ley núm. 172-13 de Protección de Datos Personales.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o WhatsApp con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de que aplique.

Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Primero intentaremos resolver cualquier controversia de buena fe; si no es posible, la conocerán los tribunales del Distrito Nacional, Santo Domingo.

Escríbenos por WhatsApp al 829-907-0965 o al correo hola@quisqly.com.